Договор непубличной оферты

на оказание гостиничных услуг в гостевом доме Юнона

1. Определения и понятия
1.1.  Используемые в настоящем Договоре непубличной оферты определения и понятия имеют следующие значения:
- Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в гостевом доме и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
- Оферта — настоящий документ (далее по тексту - Договор) содержит предложение конкретному лицу, выявившему желание забронировать / оплатить / получить услуги проживания в гостевом доме.
- Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем оплаты услуг в полном объёме, оказываемых Исполнителем по настоящему договору, или внесение предоплаты в размере, установленном Исполнителем.
- Заказчик — пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
- Исполнитель —Индивидуальный Предприниматель Свиридова Светлана Владимировна, в лице Свиридовой Светланы Владимировны.
- Гостевой дом – Гостевой дом Юнона, расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, пгт Сириус, ул. Урицкого, 16/1.
- Бронирование - предварительный заказ услуг
- Подтверждение бронирования - документ, предоставляемый Заказчику по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг, заказанный Заказчиком.
- Гость – лицо, проживающее в гостевом доме, в отношении которого был оформлен Заказ Заказчиком.

2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является непубличной офертой Гостевого дома Юнона (Исполнитель) для физических лиц заключить Договор об оказании услуг по бронированию номеров с внесением предоплаты (частичной, в размере стоимости одной ночи, либо в полном объеме за весь период проживания), и в дальнейшем проживание в гостевом доме в определенный период, указанный в подтверждении бронирования.
2.2. В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный Договор является непубличной Офертой. Настоящая Оферта адресована физическому лицу о заключении договора и не адресована юридическим лицам. Для заключения договора с юридическими лицами необходимо дополнительное письменное согласование.
2.3. Договор об оказании услуг по бронированию номеров, оказанию гостиничных услуг, заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, по оплате Заказчиком забронированных услуг на официальном сайте Исполнителя https://unonasirius.tilda.ws/ , а так же при прямом бронировании посредством устного обращения по телефону, письменного бронирования посредством направления Заказчиком обращения в мессенджерах или по электронной почте,  и означает безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

3. Предмет Договора
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика оказать гостиничные услуги, при наличии свободных номеров в Гостевом доме, а Заказчик обязуется принять и оплатить гостиничные услуги.
3.2. Бронирование и предоставление услуг проживания осуществляется в порядке, указанном в Правилах проживания в Гостевом доме Юнона (далее по тексту – Правила проживания), которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя https://unonasirius.tilda.ws/

4. Права и обязанности сторон
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставления услуг третьими лицами или несоблюдение непосредственно поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Гостя по каким-либо независящим от него причинам.
4. 4. Вся актуальная информация об условиях размещения и временного проживания в Гостевом доме размещена в общем доступе на стойке приема и размещения и на официальном сайте https://unonasirius.tilda.ws/.
4.5. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед гостем, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе отказать в размещении Заказчику:
- при отказе от согласия с условиями Договора оферты и/или Правил проживания;
- при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
- иных случаях, установленными Правилами проживания.
4.7. Заказчик обязуется не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой, Правилами проживания. Предоставить службе размещения необходимые личные данные для поселения в Гостевой дом. Своевременно оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом на дату Подтверждения бронирования.
4.8. При проживании в Гостевом доме Заказчик обязуется соблюдать Правила проживания, Договор оферты.
4.9. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
4.10. В течение действия настоящего Договора Исполнитель обязуется в полном объеме оказывать Заказчику услуги проживания в Гостевом доме, согласно утвержденных правил.
4.11. Исполнитель обязуется давать объективную информацию об оказываемых услугах, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления услуг.
5. Порядок бронирования и оформления проживания
5.1.  Бронирования номеров и дополнительных услуг Заказчиком в Гостевом доме в рамках настоящей Оферты осуществляется несколькими способами:
- непосредственно на стойке размещения;
- устно с использованием телефона;
- письменно по электронной почте и в мессенджерах;
- в модуле бронирования на официальном сайте Гостевого дома https://unonasirius.tilda.ws/
5.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прейскурантом, и рассчитывается в российских рублях. В связи с применением упрощенной системы налогообложения Исполнителем, все цены на услуги Гостевого дома не включают НДС.

5.3.  Для подтверждения бронирования Заказчиком вносится предварительная плата в размере стоимости первой ночи, либо, при желании, в полном объёме за весь период проживания.
В случае внесении частичной оплаты при бронировании, полная оплата счета должна быть произведена Гостем при заезде в Гостевой дом. При осуществлении безналичной оплаты, к оплате принимаются банковские карты, действующие на территории Российской Федерации.
5.4. Стоимость услуг, включенных в проживание, но не использованных Гостем, не возвращается.
5.5. При необходимости предоставляется комплект подтверждающих проживание документов (подтверждение проживания, квитанция, чек, акт выполненных работ/оказанных услуг) - по завершению их оформления, в день выезда Гостя из Гостевого дома.
5.5. При отмене подтвержденного предоплатой бронирования за 30 и более календарных дней до даты заезда, Исполнитель возвращает полученную предоплату в полном объёме.
При отмене Заказчиком бронирования в период, составляющий менее 30 календарных дней до даты заезда, заявленной в бронировании:
- полученная Исполнителем предоплата в размере стоимости первой ночи не возвращается;
- полученная Исполнителем предоплата в размере полной стоимости за весь период проживания, указанный в бронировании, возвращается частично, за вычетом суммы, эквивалентной размеру стоимости первой ночи.
5.6. При не заезде Гостя согласно оформленного бронирования, предоплата в размере стоимости первой ночи не возвращается.

6. Ответственность. Разрешение споров
6.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в бронировании, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность указанных в Бронировании данных о них, выполнение, всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Бронирования и оплате штрафа в случае несвоевременного отказа от оказания услуг, в том числе не заезд Гостя.
6.2. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном Бронировании по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).
6.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном при Бронировании, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
6.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания без уведомления Заказчика к сроку заселения в отель более чем на 22 часа (после 12:00 дня, следующего за днем бронирования). В случае, если Заказчик устно или письменно уведомил администрацию Гостевого дома об опоздании в указанный период или на более длительное время и указанный период оплачен Заказчиком, Исполнитель обязуется предоставить забронированный номер, согласно оформленного и оплаченного бронирования.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность публичного , в том числе коммунального оборудования и т.п.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
6.9. В случае возникновения претензий в период пребывания в Гостевом доме, Заказчик должен обратиться к представителю Гостевого дома для устранения недостатков по оказанию услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
6.10. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком исключительно в рамках настоящего Договора.
6.11. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться претензионным досудебным порядком, состоящий в направлении претензии в адрес одной из Сторон и в предоставлении 10 дней для ответа на заявленную претензию.
6.12. При отсутствии соглашения между Заказчиком и Исполнителем, которое могло быть достигнуто на стадии претензионного (досудебного) регулирования, у одной из сторон возникает право на обращение в суд с требованием о восстановлении своих нарушенных прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Соблюдение конфиденциальности
7.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, уничтожение Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7.2. При предоставлении Исполнителем услуг Заказчику, Исполнитель действует в рамках Политики конфиденциальности, опубликованной на официальном сайте Гостевого дома https://unonasirius.tilda.ws/
8. Согласие на обработку персональных данных
Заказчик действуя в собственных интересах, в порядке ст.9 ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения определенных сторонами условий Договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие Гостевому дому Юнона на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его (Заказчика) персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав Договора услуг), а именно – совершение действий, предусмотренных ст.3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения Договоров с участием Гостевого дома Юнона , а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
При регистрации заезда непосредственно в день приезда в Гостевой дом, Заказчик собственноручно подписывает Согласие на обработку персональных данных с целью получения от Исполнителя услуг проживания в Гостевом доме.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
9.3. Сторона настоящего Договора, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой, сообщением по электронной почте, либо другим иным доступным способом другую Сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

10. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора
10.1.  Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты путем оформления бронирования и внесения предоплаты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Акцепт Оферты так же подтверждается Исполнителем отправкой Заказчику в электронном виде подтверждения бронирования с отметкой о получении предоплаты (в размере стоимости первой ночи проживания, либо в полном объёме за весь период проживания, заявленный в бронировании).
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по бронированию.
10.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования в Системе бронирования. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя в случае нарушений положений настоящего Договора путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте, электронной почте или нарочно.

11. Адрес и реквизиты Исполнителя.
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Свиридова Светлана Владимировна
Сокращенное наименование: ИП Свиридова С.В.
Юридический и почтовый адрес: 354346, Краснодарский край, г.Сочи, пгт Сириус, ул.Урицкого 16/1
Телефон: 8 (918) 206 – 65 - 35
ИНН : 231708568164
Расч/счет :  40802810930060001912
Банк : Юго-Западный Банк ОАО Сбербанк России г.Ростова-на-Дону
БИК :  046015602
Кор/счет :  30101810600000000602
ОГРН:  305231710100017
ОКПО:   01466347633       
ОКВЭД:   55.10




Текущая редакция от 15.01.2025